سياسة الخصوصية

تلتزم بوابة سنشري بج للتعامل اللكتروني بحماية خصوصيتك. اتصل بنا على [email protected] إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل تتعلق باستخدام بياناتك الشخصية وسنساعدك بكل سرور. 

باستخدام هذا الموقع أو /و/وخدماتنا، فإنك توافق على معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

جدول المحتويات

  1. التعريفات المستخدمة في هذه السياسة
  2. مبادئ حماية البيانات التي نتبعها
  3. ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
  4. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك
  5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
  6. من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية
  7. كيف نؤمّن بياناتك
  8. معلومات حول ملفات تعريف الارتباط
  9. معلومات الاتصال

التعاريف

البيانات الشخصية – أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه.
المعالجة – أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم تنفيذها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية.
موضوع البيانات – شخص طبيعي تتم معالجة بياناته الشخصية.
الطفل  – شخص طبيعي تحت سن 16 سنة.
نحن / لنا – بوابة القرن الكبير

مبادئ حماية البيانات

نعد باتباع مبادئ حماية البيانات التالية:

  • المعالجة قانونية وعادلة وشفافة. أنشطة المعالجة لدينا لها أسباب قانونية. نحن دائما ننظر في حقوقك قبل معالجة البيانات الشخصية. سوف نقدم لك معلومات تتعلق بالمعالجة عند الطلب.
  • تقتصر المعالجة على الغرض. تتناسب أنشطة المعالجة الخاصة بنا مع الغرض الذي تم جمع البيانات الشخصية من أجله.
  • تتم المعالجة بأقل قدر من البيانات. نحن نجمع ونعالج فقط الحد الأدنى من البيانات الشخصية المطلوبة لأي غرض.
  • المعالجة محدودة مع فترة زمنية. لن نقوم بتخزين بياناتك الشخصية لفترة أطول من الحاجة.
  • وسوف نفعل ما في وسعنا لضمان دقة البيانات.
  • وسوف نفعل ما في وسعنا لضمان سلامة وسرية البيانات.

حقوق موضوع البيانات

يتمتع موضوع البيانات بالحقوق التالية:

  1. الحق في الحصول على المعلومات – مما يعني أن لديك الحق في معرفة ما إذا كان يتم معالجة بياناتك الشخصية؛ ما هي البيانات التي يتم جمعها، من حيث يتم الحصول عليها ولماذا ومن تتم معالجتها.
  2. الحق في الوصول – مما يعني أن لديك الحق في الوصول إلى البيانات التي تم جمعها منك/ عنك. ويشمل ذلك حقك في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي تم جمعها والحصول عليها.
  3. الحق في التصحيح – مما يعني أن لديك الحق في طلب تصحيح أو محو بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
  4. الحق في المحو – وهذا يعني أنه في ظروف معينة يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
  5. الحق في تقييد المعالجة – بمعنى أنه عندما تنطبق شروط معينة ، لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
  6. الحق في الاعتراض على المعالجة – وهذا يعني أنه في بعض الحالات لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ، على سبيل المثال في حالة التسويق المباشر.
  7. الحق في الاعتراض على المعالجة الآلية – مما يعني أن لديك الحق في الاعتراض على المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط؛ وألا تخضع لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية. هذا الحق يمكنك ممارسة كلما كان هناك نتيجة للتنميط التي تنتج آثار قانونية تتعلق أو تؤثر بشكل كبير عليك.
  8. الحق في نقل البيانات – لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية في شكل قابل للقراءة آليًا أو إذا كان ذلك ممكنًا ، كنقل مباشر من معالج إلى آخر.
  9. الحق في تقديم شكوى – في حالة رفض طلبك بموجب حقوق الوصول ، سنقدم لك سببًا لسبب ذلك. إذا لم تكن راضيا عن الطريقة التي تم التعامل مع طلبك يرجى الاتصال بنا.
  10. الحق في الحصول على مساعدةالسلطة الإشرافية – مما يعني أن لديك الحق في الحصول على مساعدة سلطة إشرافية والحق في سبل انتصاف قانونية أخرى مثل المطالبة بتعويضات.
  11. الحق في سحب الموافقة – لديك الحق في سحب أي موافقة معينة لمعالجة بياناتك الشخصية.

البيانات التي نجمعها

المعلومات التي قدمتها لنا
قد يكون هذا عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، والاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان المنزل الخ – أساسا المعلومات التي هي ضرورية لتقديم لكم منتج / خدمة أو لتعزيز تجربة العملاء معنا. نقوم بحفظ المعلومات التي تقدمها لنا من أجل التعليق أو تنفيذ أنشطة أخرى على الموقع. تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عنك
ويشمل ذلك المعلومات التي يتم تخزينها تلقائيًا بواسطة ملفات تعريف الارتباط وأدوات الجلسة الأخرى. على سبيل المثال ، معلومات عربة التسوق الخاصة بك ، وعنوان IP الخاص بك ، وتاريخ التسوق الخاص بك (إذا كان هناك أي) وما إلى ذلك. يتم استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك. عند استخدام خدماتنا أو إلقاء نظرة على محتويات موقعنا، قد يتم تسجيل أنشطتك.

معلومات من شركائنا
نقوم بجمع المعلومات من شركائنا الموثوق بهم مع تأكيد أن لديهم أسسقانونية لمشاركة تلك المعلومات معنا. هذه إما معلومات قدمتها لهم مباشرة أو أنهم جمعوا عنك لأسباب قانونية أخرى. الاطلاع على قائمة شركائنا هنا.

المعلومات المتاحة للجمهور
قد نقوم بجمع معلومات عنك متاحة للجمهور.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نحن نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

  • تقديم خدماتنا لك. ويشمل ذلك على سبيل المثال تسجيل حسابك. تزويدك بالمنتجات والخدمات الأخرى التي طلبتها؛ تزويدك بالعناصر الترويجية بناء على طلبك والتواصل معك فيما يتعلق بتلك المنتجات والخدمات؛ التواصل والتفاعل معك؛ وإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على أي خدمات.
  • تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك؛
  • الوفاء بالتزام بموجب القانون أو العقد؛

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لأسباب مشروعة و/أو بموافقتك.

على أساس الدخول في عقد أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • للتعرف عليك؛
  • لتوفير خدمة أو لإرسال /نقدم لك منتجًا؛
  • للتواصل إما للمبيعات أو الفواتير؛

على أساس المصلحة المشروعة، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • لإرسال عروض شخصية لك* (منا و/أو شركائنا المختارين بعناية)؛
  • لإدارة وتحليل قاعدة عملائنا (سلوك الشراء والتاريخ) من أجل تحسين جودة وتنوع وتوافر المنتجات / الخدمات المقدمة / المقدمة؛
  • إجراء استبيانات تتعلق برضا العملاء؛

طالما أنك لم تبلغنا بخلاف ذلك ، فإننا نعتبر تقديم منتجات / خدمات مشابهة أو مشابهة لتاريخ الشراء الخاص بك / سلوك التصفح ليكون مصلحتنا المشروعة.

بموافقتك نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • لإرسال رسائل إخبارية وعروض حملات إليك (منا و/أو من شركائنا المختارين بعناية)؛
  • لأغراض أخرى طلبنا موافقتك عليها؛

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالالتزام الناشئ عن القانون و/أو استخدام بياناتك الشخصية للخيارات التي ينص عليها القانون. نحتفظ بالحق في إخفاء هوية البيانات الشخصية التي تم جمعها واستخدام أي من هذه البيانات. لن نستخدم البيانات خارج نطاق هذه السياسة إلا عندما يتم إخفاء هويتها. نقوم بحفظ معلومات الفوترة والمعلومات الأخرى التي تم جمعها عنك طالما كانت هناك حاجة لأغراض المحاسبة أو الالتزامات الأخرى المستمدة من القانون، ولكن ليس لفترة أطول من

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض إضافية غير مذكورة هنا، ولكنها متوافقة مع الغرض الأصلي الذي تم جمع البيانات من أجلذلك. وللقيام بذلك، سنضمن ما يلي:

  • الصلة بين أغراض البيانات الشخصية وسياقها وطبيعتها مناسبة لمزيد من المعالجة؛
  • ومعالجة أخرى لن تضر مصالحك و
  • سيكون هناك ضمان مناسب للمعالجة.

سوف نبلغك بأي معالجة وأغراض أخرى.

من غيرك يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع الغرباء. يتم توفير البيانات الشخصية عنك في بعض الحالات لشركائنا الموثوق بهم من أجل جعل تقديم الخدمة لك ممكنًا أو لتعزيز تجربة العملاء الخاصة بك. نحن نشارك بياناتك مع:

شركاؤنا في المعالجة:

  • اي

شركاؤنا التجاريون:

  • اي

أطراف ثالثة متصلة:

  • اي

نحن نعمل فقط مع شركاء المعالجة القادرين على ضمان مستوى كاف ٍ من الحماية لبياناتك الشخصية. نحن نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أو مسؤولين عموميين عندما نكون ملزمين قانونيًا بالقيام بذلك. قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة إذا كنت قد وافقت عليها أو إذا كانت هناك أسباب قانونية أخرى لذلك.

كيف نؤمّن بياناتك

نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة.  نحن نستخدم بروتوكولات آمنة للاتصال ونقل البيانات (مثل HTTPS). نحن نستخدم إخفاء الهوية والأسماء المستعارة حيثما كان ذلك مناسبًا. نحن نراقب أنظمتنا للحصول على نقاط الضعف والهجمات المحتملة.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لا يمكننا ضمان أمن المعلومات. ومع ذلك، نعد بإخطار السلطات المناسبة بخروقات البيانات. كما سنقوم بإخطارك إذا كان هناك تهديد لحقوقك أو مصالحك. سنفعل كل ما في وسعنا لمنع الخروقات الأمنية ومساعدة السلطات في حالة حدوث أي انتهاكات.

إذا كان لديك حساب معنا، لاحظ أنه يجب عليك الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

الاطفال

نحن لا ننوي جمع أو جمع المعلومات عن علم من الأطفال. نحن لا نستهدف الأطفال بخدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات التي نستخدمها

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط و/ أو التقنيات المماثلة لتحليل سلوك العملاء، وإدارة الموقع، وتتبع تحركات المستخدمين، وجمع المعلومات حول المستخدمين. ويتم ذلك من أجل تخصيص وتعزيز تجربتك معنا.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير مخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تخزن ملفات تعريف الارتباط المعلومات التي يتم استخدامها للمساعدة في جعل المواقع تعمل. يمكننا فقط الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي تم إنشاؤها بواسطة موقعنا الإلكتروني. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على مستوى المتصفح. قد يعيق اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط استخدامك لوظائف معينة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية – ملفات تعريف الارتباط هذه مطلوبة لكي تتمكن من استخدام بعض الميزات الهامة على موقعنا الإلكتروني، مثل تسجيل الدخول. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات شخصية.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية – توفر ملفات تعريف الارتباط هذه وظائف تجعل استخدام خدمتنا أكثر ملاءمة وتجعل توفير ميزات أكثر تخصيصًا أمرًا ممكنًا. على سبيل المثال، قد يتذكرون اسمك وبريدك الإلكتروني في نماذج التعليقات حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في المرة القادمة عند التعليق.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية – يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع استخدام وأداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية – يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدامها للحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا. وعادة ما يتم وضعها على الموقع من قبل الشبكات الإعلانية بإذن من مشغل الموقع. تذكر ملفات تعريف الارتباط هذه أنك قمت بزيارة موقع ويب ويتم مشاركة هذه المعلومات مع منظمات أخرى مثل المعلنين. غالبًا ما يتم ربط ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو الإعلانية بوظائف الموقع التي تقدمها المؤسسة الأخرى.

يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط المخزنة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر إعدادات المتصفح. بدلاً من ذلك، يمكنك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية باستخدام منصة تعزيز الخصوصية مثل optout.aboutads.info أو youronlinechoices.com. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، قم بزيارة allaboutcookies.org.

نحن نستخدم Google Analytics لقياس حركة المرور على موقعنا. جوجل لديها سياسة الخصوصية الخاصة بها والتي يمكنك مراجعتها هنا. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في التتبع بواسطة Google Analytics، فتفضل بزيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

معلومات الاتصال

هيئة الإشراف
الموقع الإلكتروني: https://www.smartdubai.ae
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 0000 56 600

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في إجراء تغيير على سياسة الخصوصية هذه.
تم إجراء آخر تعديل في 26 مارس 2020.